Требования к сайту в Казахстане: что проверить до запуска

Готов ли ваш сайт к запуску? Что бизнесу в Казахстане нужно проверить, чтобы избежать штрафов

Дизайн согласован, каталог заполнен, кнопка оплаты работает. Кажется, сайт можно запускать и привлекать клиентов.

Но за красивым интерфейсом могут скрываться проблемы: форма собирает телефоны без корректного согласия, данные клиентов уходят в зарубежную базу, а после оплаты покупатель получает банковское уведомление вместо фискального чека.

Для бизнеса это риск жалоб, расходов и срочных переделок. Разбираемся, что стоит проверить перед запуском сайта в Казахстане.

Даже простая форма заявки - это работа с персональными данными

«Оставьте имя и телефон, мы перезвоним» - привычный блок на сайте. Однако номер телефона и другие сведения, позволяющие определить человека, относятся к персональным данным.

Их сбор и обработка обычно требуют согласия пользователя, кроме предусмотренных законом исключений. Поэтому одной надписи «Нажимая кнопку, вы соглашаетесь со всем» может оказаться недостаточно: важно содержание согласия и возможность подтвердить его получение.

Перед запуском нужно определить:

• какие данные вы собираете и зачем;
• как пользователь даёт согласие;
• где сохраняется подтверждение;
• кто получает доступ к заявкам;
• какие сторонние сервисы получают эти данные.

Практический пример: заявка с сайта автоматически отправляется в CRM и Telegram. Проверять нужно весь этот путь, а не только текст под кнопкой.

По статье 79 КоАП незаконный сбор или обработка персональных данных для малого бизнеса может повлечь штраф 60 МРП, а несоблюдение мер защиты - 300 МРП. Это разные составы нарушения; размер ответственности зависит от обстоятельств.

Важно не только что вы собираете, но и где храните

Сайт может принадлежать казахстанской компании, а база клиентов физически находиться за рубежом.

Закон предусматривает хранение персональных данных в базе и (или) цифровом объекте на территории Казахстана. Трансграничная передача регулируется отдельно: согласие пользователя не стоит воспринимать как универсальную замену требованиям к хранению.

Поэтому вопрос подрядчику должен звучать конкретно: «Где физически хранятся данные наших клиентов и каким сервисам они передаются?»

Отдельно проверьте условия домена. Для .kz и .қаз предусмотрены требования к размещению серверного оборудования в Казахстане. Их нарушение может затронуть работу домена.

Интернет-магазину недостаточно фотографий и кнопки «Купить»

Покупатель должен понимать, у кого он покупает, сколько заплатит и на каких условиях получит товар.

Закон «О защите прав потребителей» устанавливает требования к информации о продавце, товарах, стоимости и процедуре оплаты. Для электронной торговли обязательная информация о наименовании, стоимости, условиях приобретения и основных свойствах товара предоставляется на казахском и русском языках.

Перед запуском проверьте, легко ли найти:

• сведения о продавце и его контакты;
• характеристики товара и полную стоимость покупки;
• условия оплаты и доставки;
• порядок возврата и обращения с претензией.

Эти страницы помогают и продажам: клиенту проще оформить заказ, когда условия понятны заранее.

Оплата прошла. А чек сформировался?

Подключённый эквайринг ещё не означает, что вопрос с чеками решён.

При расчётах, для которых обязательно применение ККМ, продавцу необходимо обеспечить выдачу фискального чека. Банковское подтверждение платежа и чек ККМ выполняют разные функции. За нарушения предусмотрены предупреждения, а при повторных нарушениях - штрафы.

Проверять оплату нужно целиком: успешный платёж, создание заказа, формирование чека и получение его покупателем.

Чужая фотография тоже может стать расходом

Изображение из поиска, купленный шаблон или скачанный шрифт не всегда разрешено использовать на коммерческом сайте.

Проверьте лицензии на фотографии, иллюстрации, шрифты и другие материалы. При нарушении авторских прав правообладатель может потребовать судебную компенсацию.

Рекламные обещания тоже должны соответствовать действительности. Цены, скидки, характеристики и преимущества стоит проверить до публикации: закон запрещает недостоверную рекламу.

Сколько может стоить неподготовленный запуск?

Ошибки при запуске сайта могут обойтись в сотни тысяч и даже миллионы тенге. Например, для субъекта малого предпринимательства статья 79 КоАП предусматривает следующие штрафы за нарушения в работе с персональными данными:

Это отдельные составы нарушений, а не суммы, которые автоматически складываются. Конкретная ответственность зависит от обстоятельств дела и статуса нарушителя. Расчёт приведён при МРП 4 325 ₸, установленном на 2026 год.

Сайт ещё не принёс доход? Это само по себе не освобождает от ответственности. Перечисленные штрафы рассчитываются в МРП, а не исходя из прибыли сайта. Если нарушение установлено и штраф назначен в законном порядке, отсутствие заказов или работа в убыток сами по себе не отменяют обязанность его уплатить.

При этом расходы могут включать не только штраф: придётся исправлять формы, менять настройки хранения данных и дорабатывать интеграции. Поэтому проверку сайта разумно включить в подготовку к запуску — ещё до первых заявок и рекламных расходов.

Как подготовить сайт без срочных переделок

Большинство таких вопросов проще решить во время разработки: заранее выбрать размещение базы, спроектировать согласия, подготовить языковые версии и связать оплату с фискализацией.

Поэтому при выборе веб-студии стоит обсуждать не только дизайн и сроки. Спросите, входит ли в работу проверка форм, хранения данных, оформления заказа и выдачи чеков.

Планируете разработку сайта? Учтите эти вопросы с самого начала

Формы заявок, хранение данных, языковые версии и онлайн-оплата - всё это стоит продумать ещё при разработке. Так бизнесу не придётся переделывать готовый сайт после первых обращений клиентов.

Мы разрабатываем сайты для бизнеса в Казахстане: от лендингов и корпоративных сайтов до интернет-магазинов и веб-сервисов.

Продумываем путь клиента, создаём дизайн, подключаем необходимые интеграции и учитываем технические требования к работе с данными. Юридические документы и формулировки согласуем с вашим юристом.

Расскажите, какой сайт нужен вашему бизнесу. Мы предложим подходящую структуру и функциональность, обсудим сроки и рассчитаем стоимость разработки.

Материал носит информационный характер. Конкретные требования зависят от функций сайта, деятельности бизнеса и применимой редакции законодательства.