CRM Система AK ЖОЛ PHARM

Наша команда создала внутреннюю CRM-систему собственной разработки для аптечной сети, ориентированную на оптимизацию складского учета, продаж, учета заявок и работы с партнёрами. Процесс включает в себя полный цикл разработки — от согласования бизнес-требований и проработки UX/UI-дизайна до реализации сложных интеграций и технической поддержки CRM-решения для аптек. Интерфейс спроектирован с учетом специфики фармацевтической отрасли и позволяет вести детальный контроль за товарооборотом, управлением поставками и взаимодействием с клиентами и B2B-партнёрами.

Проект: CRM система

Дата создания: 2025 год
Срок разработки: 100 рабочих дней
Языки и технологии: Laravel, Vue3, API

Хотите заказать собственный проект?

CRM Система AK ЖОЛ PHARM

 

Основной функционал CRM-системы:

Складской учет

  • Управление остатками товаров в разрезе аптек.

  • Учет серий, сроков годности, партий и поставок.

  • Инвентаризация с привязкой к системе и терминалам сбора данных (ТСД).

  • Возможность отслеживания движения товара между филиалами.

 Продажи и касса

  • Ведение истории продаж и расчетов с клиентами.

  • Привязка к системе лояльности (скидки, накопительные бонусы).

  • Быстрый поиск препаратов по штрихкоду, названию или действующему веществу.

 Закупки и заявки

  • Механизм формирования заявок от аптек к складу или поставщикам.

  • Автоматическое создание заявок на основе минимальных остатков.

  • Учет поставщиков, договоров и сроков поставок.

Аналитика и отчеты

  • Статистика по продажам, остаткам, оборачиваемости товаров.

  • Отчёты по работе сотрудников, кассовым операциям и движению товара.

  • Модуль визуальной аналитики по аптеке или сети в целом.

Работа с клиентами и B2B-партнёрами

  • Интеграция с платформой Provizor для обмена заказами от аптек.

  • Персонализированная история заказов B2B-клиентов.

  • Возможность оформления договоров и контроль взаиморасчётов.

Интеграции с внешними сервисами

  • Интеграция с мобильным приложением и терминалами сбора данных (ТСД) собственной разработки.

  • Интеграция с платформой Wazzup для автоматизации коммуникаций и обмена сообщениями с клиентами.

  • Интеграция с IP телефонией — просмотр звонков и заявок прямо в CRM.


Административный функционал:

  • Управление ролями и доступом.

  • Настройка аптечных точек, сотрудников и прав на операции.

  • Централизованное управление справочниками препаратов и поставщиков.


Результат:

Разработанная CRM-система позволила автоматизировать ключевые процессы аптечного бизнеса — от закупок и складского учета до B2B-продаж и аналитики. Встроенные интеграции с мобильными устройствами, системами связи и партнёрскими платформами значительно повысили скорость обработки заявок и эффективность внутренней работы. Система масштабируема и готова к дальнейшему развитию под потребности аптечной сети.