CRM жүйесінің негізгі функционалы:

Қойма есебі

  • Тауар қалдықтарын дәріханалар бөлінісінде басқару.

  • Сериялардың, жарамдылық мерзімдерінің, партиялар мен жеткізілімдердің есебі.

  • Жүйеге және деректер жинау терминалдарына (ДЖТ) байланыстырылған түгендеу.

  • Тауардың филиалдар арасындағы қозғалысын қадағалау мүмкіндігі.

Сату және касса

  • Сату тарихын және клиенттермен есеп айырысуды жүргізу.

  • Адалдық жүйесіне байланыстыру (жеңілдіктер, жинақталатын бонустар).

  • Препараттарды штрихкод, атауы немесе әсер етуші заты бойынша жылдам іздеу.

Сатып алу және өтінімдер

  • Дәріханалардан қоймаға немесе жеткізушілерге өтінім қалыптастыру механизмі.

  • Ең төменгі қалдықтар негізінде өтінімдерді автоматты түрде жасау.

  • Жеткізушілердің, шарттардың және жеткізу мерзімдерінің есебі.

Аналитика және есептер

  • Сату, қалдықтар және тауар айналымы бойынша статистика.

  • Қызметкерлердің жұмысы, кассалық операциялар және тауар қозғалысы бойынша есептер.

  • Жеке дәріхана немесе бүкіл желі бойынша визуалды аналитика модулі.

Клиенттермен және B2B серіктестермен жұмыс

  • Дәріханалардан түсетін тапсырыстармен алмасу үшін Provizor платформасымен интеграция.

  • B2B клиенттердің дербестендірілген тапсырыс тарихы.

  • Шарттарды рәсімдеу және өзара есеп айырысуды бақылау мүмкіндігі.

Сыртқы сервистермен интеграциялар

  • Мобильді қосымшамен интеграция және өз әзірлемеміз болып табылатын деректер жинау терминалдарымен (ДЖТ) интеграция.

  • Клиенттермен коммуникацияны және хабар алмасуды автоматтандыру үшін Wazzup платформасымен интеграция.

  • IP телефониямен интеграция — қоңыраулар мен өтінімдерді тікелей CRM-де қарау.

Әкімшілік функционал:

  • Рөлдер мен қолжетімділікті басқару.

  • Дәріхана нүктелерін, қызметкерлерді және операцияларға құқықтарды баптау.

  • Препараттар мен жеткізушілер анықтамалықтарын орталықтан басқару.

Нәтиже:

Әзірленген CRM жүйесі дәріхана бизнесінің негізгі процестерін — сатып алу мен қойма есебінен бастап B2B сату мен аналитикаға дейін автоматтандыруға мүмкіндік берді. Мобильді құрылғылармен, байланыс жүйелерімен және серіктес платформалармен кіріктірілген интеграциялар өтінімдерді өңдеу жылдамдығын және ішкі жұмыстың тиімділігін айтарлықтай арттырды. Жүйе масштабталады және дәріханалар желісінің қажеттіліктеріне сай одан әрі дамытуға дайын.